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消协能做什么

100次浏览发布时间：2025-01-11 08:45:32

消费者协会（简称消协）主要履行以下职能：

向消费者提供消费信息和咨询服务，帮助消费者了解市场情况，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，确保市场中的商品和服务符合法律法规要求，保护消费者的合法权益。

受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，帮助消费者解决消费纠纷，维护消费者的合法权益。

当投诉事项涉及商品和服务质量问题时，可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见，以便消费者了解商品和服务的真实情况。

对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼，通过法律途径维护消费者的权益。

通过大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为予以揭露和批评，提高消费者的法律意识，促使经营者守法经营。

参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，为消费者提供更有力的法律保障。

向有关行政部门反映消费者合法权益的问题，并提出建议，促进相关政策的完善和执行。

综上所述，消协在保护消费者权益方面发挥着重要作用，通过提供信息、参与监督、调解纠纷、支持诉讼、揭露批评等多种方式，确保消费者的合法权益得到维护。建议消费者在遇到消费问题时，及时联系当地消协寻求帮助。