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跑店需要问什么

100次浏览     发布时间：2025-01-11 16:09:31    

跑店时需要问的问题可以分为 看和 问两大类，具体如下：

看

陈列

陈列是否规范整齐

POP是否到位

导购

店长、店员的仪容、专业水平和态度

促销

主要观察促销活动的过程，比如堆头摆放是否合理、单品贡献等

产品

产品线是否齐全，产品是否与上架标准相符

机会

门店是否有把握好各种销售和促销机会

问

销量

向店长、店员问销量，了解销售情况

产品

新品上市反映情况、门店有无其他新品活动、有无残损商品或质量问题

促销活动

近期开展什么活动，是否执行，执行的效果如何

门店

近期是否有单店活动，公司对该门店有什么支持政策等

顾客

顾客对产品的看法及反馈建议，尤其是新品的使用感受

客情

门店对公司是否重视，店员与顾客客情是否融洽

培训

店员对专业知识的了解情况，观察其介绍时的动作，看有无缺点，并进行手把手的教导

补充建议

准备：

每月与主管讨论销售目标、销量目标、绩效目标、销售发展目标和工作重点

每日回顾业绩板，对照实际业绩与目标，确定当日路线的工作重点，备齐工作工具

打招呼：

确认出决策者，作自我介绍，直呼客户的姓名以让其感到亲切，友好问候店内的所有工作人员

店情查看：

查看店铺，寻找机会，检查SKU分销机会，产品周转情况，寻找产品陈列机会，陈列架、冰柜、货架和产品堆头，焦点广告、产品轮换，察看竞争对手陈列及活动，检查价格，考虑哪些改进会增加销量，考虑哪些改进最容易做到，考虑哪些改进最能让客户满意

产品生动化：

清除不规范和受损的产品，确保所有产品都以正确的方式执行生动化

通过这些步骤和建议，可以更全面地了解门店的情况，并找到改进和销售的机会。

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