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跑店需要问什么
100次浏览 发布时间:2025-01-11 16:09:31跑店时需要问的问题可以分为 看和 问两大类,具体如下:
看
陈列
陈列是否规范整齐
POP是否到位
导购
店长、店员的仪容、专业水平和态度
促销
主要观察促销活动的过程,比如堆头摆放是否合理、单品贡献等
产品
产品线是否齐全,产品是否与上架标准相符
机会
门店是否有把握好各种销售和促销机会
问
销量
向店长、店员问销量,了解销售情况
产品
新品上市反映情况、门店有无其他新品活动、有无残损商品或质量问题
促销活动
近期开展什么活动,是否执行,执行的效果如何
门店
近期是否有单店活动,公司对该门店有什么支持政策等
顾客
顾客对产品的看法及反馈建议,尤其是新品的使用感受
客情
门店对公司是否重视,店员与顾客客情是否融洽
培训
店员对专业知识的了解情况,观察其介绍时的动作,看有无缺点,并进行手把手的教导
补充建议
准备:
每月与主管讨论销售目标、销量目标、绩效目标、销售发展目标和工作重点
每日回顾业绩板,对照实际业绩与目标,确定当日路线的工作重点,备齐工作工具
打招呼:
确认出决策者,作自我介绍,直呼客户的姓名以让其感到亲切,友好问候店内的所有工作人员
店情查看:
查看店铺,寻找机会,检查SKU分销机会,产品周转情况,寻找产品陈列机会,陈列架、冰柜、货架和产品堆头,焦点广告、产品轮换,察看竞争对手陈列及活动,检查价格,考虑哪些改进会增加销量,考虑哪些改进最容易做到,考虑哪些改进最能让客户满意
产品生动化:
清除不规范和受损的产品,确保所有产品都以正确的方式执行生动化
通过这些步骤和建议,可以更全面地了解门店的情况,并找到改进和销售的机会。
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