首页 > 常识 >

淘宝买的手机怎么保修

100次浏览发布时间：2025-01-04 21:21:23

在淘宝购买的手机保修通常遵循以下步骤：

首先尝试与卖家沟通，看是否可以提供保修服务。

如果卖家提供保修服务，根据卖家的指引进行操作。

如果卖家没有提供保修服务，可以尝试联系手机品牌的官方客服。

根据手机品牌和型号，查找官方的售后服务信息，如官网的“服务-售后维修服务”或“我的淘宝”-“全部订单”-“申请售后”。

通常手机保修期为一年，但具体保修期可能因卖家承诺或品牌政策而异。

如果手机没有发票，保修期可能从出厂日期起算，一般为15个月。

如果手机有发票，保修期通常从购买日期起算，为12个月。

在淘宝上申请售后保修，通常需要在交易成功的0—15天内操作。

选择需要的服务类型，如退货退款、换货或维修，并按照页面提示填写必要信息后提交申请。

如果手机已过保修期，可能需要支付维修费用。

如果卖家提供保修服务，维修费用通常由卖家承担。

如果手机存在质量问题，并且处于卖家承诺的保修范围内，应送回卖家维修，维修费用通常由卖方承担。

如果选择到品牌专卖店保修，可能需要提供购买证明，如保修卡和购买发票。