首页 > 常识 >
保险质检是做什么
100次浏览 发布时间:2025-01-10 12:21:02保险质检是指对保险销售过程、客户服务和理赔等环节进行质量检查和控制的工作。其目的是确保销售人员如实告知客户保障条款,客户清楚明白保障内容,并自愿购买,从而维护销售人员、客户和公司的利益。具体职责包括:
电话录音抽检:
每日对现场客服的电话录音及文字进行抽检,并根据质检标准进行评分。
数据分析与报告:
针对质检结果进行数据分析,并撰写质检报告。
员工培训:
不定期对员工进行质检相关培训。
其他工作:
完成领导交办的其他工作。
通过这些措施,保险公司能够确保服务质量,提升客户满意度,并减少潜在的风险和纠纷。
相关文章
- 捷信还款账号是多少 01-18
- 建行换新卡要多久时间 01-18
- 衣服质检需要多久 01-17
- 股票客户哪里找 01-16
- 鞋子哪里做质检 01-16
- 家用燃气灶修理怎么样 01-15
- 商铺认筹方法有哪些 01-13
- 快递公司都有哪些工作 01-13