首页 > 常识 >
保险质检是做什么
100次浏览 发布时间：2025-01-10 12:21:02保险质检是指对保险销售过程、客户服务和理赔等环节进行质量检查和控制的工作。其目的是确保销售人员如实告知客户保障条款，客户清楚明白保障内容，并自愿购买，从而维护销售人员、客户和公司的利益。具体职责包括：
电话录音抽检：
每日对现场客服的电话录音及文字进行抽检，并根据质检标准进行评分。
数据分析与报告：
针对质检结果进行数据分析，并撰写质检报告。
员工培训：
不定期对员工进行质检相关培训。
其他工作：
完成领导交办的其他工作。
通过这些措施，保险公司能够确保服务质量，提升客户满意度，并减少潜在的风险和纠纷。
相关文章
- 工行回应金条“掺假”传闻：检测金含量99.99%，杂质系外部附着物 05-10
- 工行回应“金条掺假”传闻 05-10
- 工商银行咸阳杨陵康乐路支行火眼金睛成功拦截八万元投资骗局 04-30
- 信创国产化战略深化，小鱼易连如何筑牢视频会议安全防线？ 04-13
- 德昌股份：目前公司生产及市场订单一切正常 关税政策对公司影响有限 04-09
- 光大银行：积极打造公司金融特色化经营新优势 04-01
- 贝莱德建信理财总经理张鹏军：经济动能转换时 资管机构需积极拓展多资产投资和创新策略 03-21
- 潮评丨韵达暴雷，快递企业必须时刻绷紧安全管理这根弦 03-20
