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动车错过怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-05 11:06:27

如果您错过了动车，可以采取以下几种解决方案：

通过铁路12306 App改签：打开App，进入“订单”选项，点击“已支付”订单，选择需要改签的订单进入详情页，最后点击“改签”并选择新的车次。

前往车站人工售票窗口改签：如果您无法通过App改签，可以前往高铁站的人工售票窗口，提交身份证并说明情况，工作人员会帮助您办理改签手续。

改签规则：

开车后仍可以改签，但只能改签至当日24:00前的其他列车。

开车前不足48小时的情况下，可以改签至发车前或当日24:00前的其他列车。

开车前48小时以上的情况下，可以改签至预售期内的其他列车（15天内）。

注意事项：

每张车票仅有一次改签机会。

改签必须确保目标列车仍有余票可供更换，否则只能重新购票。

通过铁路12306 App退票：如果列车尚未发车，您可以通过App办理退票手续。退票后，您需要前往车站售票处人工窗口办理退款。

前往车站人工售票窗口退票：如果您使用现金购票或已换取纸质报销凭证，则需要前往铁路车站售票处进行退票。

退票规定：

大多数情况下，错过高铁后无法退票。

特殊情况下，如不可抗力因素，可以申请退票，但需收集相关证明材料并真实陈述情况。

如果您已经办理了改签或退票，可以选择等待下一班高铁列车。建议提前查询并确认下一班车的时刻和余票情况，以确保顺利出行。

建议

提前规划：出行前务必查看动车时刻表，确保按时到达车站。

及时沟通：如果因故错过动车，立即联系铁路客服或前往车站咨询，了解最新的列车动态和改签、退票政策。

保留凭证：确保您的车票和购票凭证完好无损，以便在需要时提供。

通过以上方法，您可以根据自身情况选择最合适的解决方案，确保顺利出行。