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利息嫌高怎么说服客户
100次浏览 发布时间:2025-01-04 22:35:25当客户对贷款产品的利息表示不满时,以下是一些说服客户的策略:
具体化利息
使用具体的例子来说明利息金额,比如月息2.3%时,一万块钱每月利息是230元。
为客户算账
询问客户的利润率、生意周转次数等,然后通过对比说明贷款的实际成本。
强调贷款优势
突出无需抵押担保、无额外费用、快速放款等优势。
提供优惠政策
如果适用,可以告知客户有关老客户的优惠措施,如提高贷款额度或利息折扣。
市场对比
展示市场上其他贷款产品的利率,让客户理解当前贷款产品的市场定位。
解释审核标准
说明贷款审核的严格性,以及客户个别情况导致的利息差异。
强调时间价值
提醒客户时间即金钱,解释为何选择当前贷款产品比等待低利率贷款更划算。
避免直接比较
避免将非银行贷款产品与银行贷款直接比较,强调各自的优势和局限。
提供申请机会
强调贷款申请的免费性,让客户知道可以先申请后决定。
保持专业态度
即使客户坚持离开,也要保持礼貌和专业,展现服务诚意。
通过上述策略,信贷员可以有效地与客户沟通,解释贷款产品的价值和利息的合理性,从而增加客户接受贷款产品的可能性。
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