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移动宽带业务怎么取消

100次浏览发布时间：2025-01-04 23:09:56

移动宽带业务的取消方式有以下几种：

如果安装宽带时付过光猫押金，需要退还给移动公司，并结算费用后才可以正式销户。

如果是销户代办，需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。

如果客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免。

宽带包年到期当月，用户可以到移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

预约销户之后，缴清费用，如有光猫押金需要退还给移动公司，即可正式销户。

用户发送KTWLANX/BGWLANX到10086，即可开通/变更WLAN按月包时长套餐。

用户发送QXWLANTC至10086，即可取消套餐业务，本月取消，下月生效。套餐取消后，用户仍可使用标准资费使用WLAN网络。

用户可以登录中国移动的官方网站或使用移动客户端，在业务办理-业务退订中选择对应的业务来进行退订。

用户需要按照语音提示或人工服务的指引，选择“宽带业务”选项，并告知客服自己的宽带账号和身份信息，申请取消宽带服务。客服人员将协助用户完成退订流程。

用户需要携带宽带账号、身份证和宽带设备（如光猫、网络机顶盒等）到营业厅柜台，告知工作人员自己的需求。工作人员将协助用户完成退订流程，并退还光猫押金（如有）。

建议选择最便捷的取消方式，如通过10086客服电话或登录网上营业厅进行办理，以节省时间和精力。