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淘宝上联系不到卖家怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-04 22:39:55

在淘宝上联系不到卖家时，可以尝试以下方法：

可以向淘宝客服举报或投诉卖家，淘宝客服会介入处理。

在淘宝界面找到并点击“我的小蜜”，小蜜也提供人工服务，可以帮助解决问题。

如果买家已经付款但联系不上卖家，或卖家未在规定时间内发货，买家可以申请退款。在交易详情里选择“申请退款”，并填写退款理由，如“没有收到货”。

如果卖家是个人或企业店，买家可以拨打淘宝消费者热线12315进行投诉。

在淘宝平台上，买家可以通过“已买到的宝贝”查看与卖家的聊天记录，留言或申请退款。如果卖家未处理，淘宝会在一定时间后自动退款。

如果卖家拒绝退款申请，买家可以选择客服介入处理，维护自己的合法权益。

如果物流信息显示卖家已发货但买家未收到货，买家可以与卖家沟通，若卖家不理会，可以申请退款。

如果怀疑卖家存在欺诈行为，买家可以拍照留证，并联系淘宝客服进行投诉。

通过以上方法，买家可以尝试多种途径联系卖家或淘宝平台，以解决购物过程中遇到的问题。