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电话理赔是什么意思
100次浏览 发布时间：2025-01-10 20:35:07电话理赔是指 保险公司通过电话受理客户的报案，记录出险的相关信息，并将这些信息传达给相关部门进行勘赔等事项的过程。在电话理赔中，客户在出险后会拨打保险公司的专用电话进行报案，保险公司客服人员会接听电话，了解事故情况，判断是否属于保险责任，并指导客户进行后续的理赔手续。电话理赔与传统车险理赔在流程上并无区别，只是投保方式不同而已。
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